Moldes
· Quais tipos de moldes vocês tem?
Trabalhamos com moldes dentro de kits, temos 4 tipos de kits que são: Social, Esporte, Malha e Lingerie além dos moldes avulsos de lingerie e moda praia.
· Nos kits tem quais tamanhos?
Em todos os kits, tem tamanho infantil e adulto, a maioria dos moldes são unisex, o modelo masculino, feminino e infantil é você que vai desenvolver.
· Esses moldes já tem modelo?
Nos kits social, malha e esporte os moldes vem no modelo básico, tipo peça piloto, sobre esse molde básico você poderá fazer o modelo que quiser isso te deixa livre pra fazer o modelo que quiser, e personalizar conforme sua vontade. Já no lingerie, ele é o único kit que já vem com modelos pré determinados.
· Oque vem no kit social?
O kit social é composto de 16 moldes básicos de tamanho industrial (tam 2 anos até tam 52) + apostila explicativa com 76 páginas + Pasta para guardar seus moldes sem amassar. Esse kit é indicado para tecido plano ou com pouco elastano. Com esse kit você irá fazer: Saias, vestidos, blusas, calças, bermudas, blazers, casacos e etc…oque a sua imaginação criar!
· Oque vem no kit malha?
O kit malha é composto de 10 moldes básicos de tamanho industrial (P,M, G e EG infantil e adulto)+ apostila explicativa de 29 páginas + Pasta para guardar seus moldes sem amassar. Esse kit é indicado para tecidos com bastante elastano. Com ele você poderá fazer: Camisetas, Regatas, Camisa Polo, Blusas, Vestidos, saia godê, calça Legging/calça bailarina, calça e vestidos infantis e etc.
· Oque vem no kit esporte?
Composto por 19 peças básicas dessas 9 peças esporte e 10 peças do kit bebê que acompanha o kit + apostila explicativa com 78 páginas + Pasta para guardar seus moldes sem amassar. Com esse moldes você poderá fazer: Agasalho com ou sem zíper, Blusa com ou sem capuz, Manga Raglan, Calça, Calça Fusô, Bermuda Ciclista, Top Aeróbica, Top infantil, Pagão, Macacãozinho, Casaquinho e etc.
· Oque vem no kit Lingerie?
O kit lingerie está na sua terceira edição, e já vem com modelos pré definidos. Composto por 57 peças moldes + Apostila explicativa com 26 páginas + Pasta para guardar seus moldes sem amassar. Com ele você poderá fazer 10 tipos de modelos de calçinhas, 10 tipos de sutiãs, camisola e cuecas.
· Como é o material desses moldes?
A Maximolde está sempre tentando melhorar os moldes, para que você cliente saia sempre na frente! Os moldes estão em mudança gradualmente. Nos Kits malha e esporte o material é no papel cartão duplex 250g plastificado, já no kit lingerie e social estão no papel cartão triplex 350g laminado e plastificado. Todos os kits vem com apostila e pasta personalizada em papel cartão triplex 250g plastificada para melhor proteger seus moldes.
Forma de Compra e Pagamento
· Como é a forma de compra? A compra dos kits é via site (www.maximolde.com.br) ou em casos especiais via Central de Atendimento.
· Como é a forma de pagamento?
Nós trabalhamos com o Mercado Envios que é uma ramificação do ML. Ele faz toda a mediação financeira do site, As formas de pagamento são: débito on line, para quem já tem uma conta no ML, cartão em 12x com juros ou em 3x sem juros no cartão e boleto em 1x.
· Posso pagar com 2 cartões?
Sim! Nós aceitamos as seguintes bandeiras de cartões: Visa, Master, Hiper card, Diner Club, Elo e Mercado Livre.
· Posso fazer depósito bancário direto na conta da Maximolde?
Sim! Mas entre em contato com a nossa Central de Atendimento para saber como proceder nesses casos.
· A compra e o pagamento são seguros?
Sim! Inclusive não temos acesso nenhum ao seu pagamento, o Mercado envios só nos avisa via sistema que o pagamento está OK, e que é pra enviar o produto. Ele também faz análise de crédito na política financeira deles. Com relação a compra, o seu cadastro fica em sigilo total, e o site tem o cadeado fechado, isso indica que é 100% segura a compra.
· Eu recebo algum aviso de envio?
Sim, pelo email que foi informado no cadastro você irá receber o cód de rastreio, data de postagem, prazo de entrega e etc.
Forma de Envio
· Caso eu não receber a compra pois não estava em casa, oque acontece?
O Carteiro deverá fazer apenas 3 tentativas de entrega, se após isso mesmo assim não for atendido, ele irá deixar um aviso na sua caixa de correios avisando onde e como pegar sua encomenda. Você terá 3 dias uteis para ir até o local determinado com o cód de rastreio em mãos. Caso passe esse 3 dias, o pacote voltará para a Maximolde, e será cobrado um novo frete para enviar novamente seu produto. Uma dica importante é: caso você trabalhe o dia todo, e não tenha ninguém em casa, informe um endereço de algum parente ou amigo para receber por você.
· Qual a diferença do PAC para o Sedex?
Além do preço, o prazo se diferencia também, o SEDEX é mais rápido só que mais caro e o PAC demora mais para chegar porem é mais barato. Fica a seu critério a escolha do envio.
· E se o correio atrasar minha entrega?
Espere até o prazo máximo informado por email, que irá receber. Caso atrase sua encomenda, entre em contato pela Central de Atendimento para que possamos fazer uma reclamação junto aos correios. Após isso, eles dão um prazo de resposta de até 7 dias. Caso o produto tenha chegado nesse meio tempo, eles irão informar a entrega, caso tenha sido extraviado ou carga perdida a Maximolde enviará outro kit do mesmo modelo novamente para você.
· E se eu informar o endereço errado?
A Maximolde não se responsabiliza por endereço informado erroneamente para envio, sendo assim o cliente deverá pagar um segundo envio. Caso tenha percebido o erro, entre em contato imediatamente com a nossa Central de Atendimento.
· O meu pedido veio errado ou incompleto, oque fazer?
Entre em contato conosco, pela Central informando do ocorrido. Iremos te informar como fazer a postagem reversa do produto enviado erroneamente. Assim que postado o produto iremos enviar o produto correto, com a mesma forma de frete escolhido no ato da compra (PAC, SEDEX ou AR). No caso de produto incompleto enviaremos sem custo algum o restante do pedido.
Outras perguntas
· Vocês tem curso online?
Não temos cursos, mas indicamos professoras que sabemos que ensina com o nosso método por todo Brasil. Temos um canal no youtube com vídeo-aulas utilizando nossos moldes, se inscreva! www.youtube.com/maximolde
· Vocês tem loja física?
Não, nossa loja é online. Temos algumas lojas que revendem nossos moldes, entre em contato conosco caso queira saber se tem alguma loja que vende a pronta entrega perto de sua casa.
· Me arrependi da compra, como posso devolver o produto e pegar meu dinheiro de volta?
Leia a política de desistência ou devolução. Isso é beeeeem dificil de acontecer, mas caso aconteça lá está explicando tudo direitinho de como proceder.
é o CEP que você indicou p